Veel gestelde vragen & antwoorden
Hoe kom ik in contact met 5Ddating?
Je mag ons altijd een e-mail sturen als je vragen hebt! Eva van Zeeland is de moderator en beheerder en kun je bereiken via love@5Ddating.com en via de chat op 5Ddating.
Wat is het verschil tussen de app en de website?
Je kunt gebruik maken van 5Ddating via de app voor iPhone en Android. Ook via een tablet zul je naar deze app verwezen worden. De app heeft beperkte functionaliteiten. Via de website www.5Ddating.com die je bereikt via een computer of laptop heb je veel meer functionaliteiten als een tijdlijn, events en group chat (zie verdere uitleg) ook kun je via de website vriendschapsverzoeken sturen en accepteren. Inloggen via de website is dus zeker aan te bevelen! De app is handig voor onderweg.
Wat is het verschil tussen NEW STAR en ONE LOVE member?
Iedereen die gratis lid wordt van 5Ddating en is een NEW STAR member.
ONE LOVE is een betaald lidmaatschap en daarmee kun je gebruik maken van alle functionaliteiten. Je kunt kiezen voor 1 maand, 3 maanden of 1 jaar.
Bekijk hier alle verschillen https://www.5ddating.com/membership/subscribe
Kan je ook losse credits kopen?
Ja, dat kan! Credit packs zijn er voor 100, 250 en 500 credits.
Bekijk hier de mogelijkheden https://www.5ddating.com/user-credits/buy-credits
Wanneer krijg je credits?
Bij aanmelding ontvang je 10 credits. Elke keer dat je inlogt bij 5Ddating ontvang je 1 credit. Schrijf je op de tijdlijn of geef je een reactie, dan ontvang je 1 credit. Bij het uploaden van een foto krijg je 3 credits en bij het beantwoorden van een video call 5 credits. Alleen via de website, niet via de app!
Wanneer verlies je credits?
Je kunt de credits uitgeven aan het zoeken van gebruikers -1 credit, een reactie geven -1 credit, chat berichten lezen -1 credit, een chat bericht lezen -1 credit, een Virtual Gift sturen -2 credits, een chat starten -10 credits, een chat voortzetten -5 credits en jezelf in The Spotlight zetten -20 credits.
Waar kan ik mijn e-mail voorkeuren aanpassen?
Van 5Ddating ontvang je automatisch e-mails. Je kunt zelf instellen welke e-mails je wel en niet wilt ontvangen. Dat kan bij > My Preferences > Mail Notifications https://www.5ddating.com/email-notifications
Ik ben met iemand aan het daten. Kan ik mijzelf tijdelijk onzichtbaar maken?
Ja, dat kan! Je kunt bij > Privacy https://www.5ddating.com/profile/privacy
de toegangsrechten voor al jouw inhoud instellen voor andere gebruikers.
Ik wil geen nieuwsbrief meer ontvangen.
Onder elke nieuwsbrief is de mogelijkheid om je af te melden. Is dit niet zichtbaar dan kan dat ook bij > Preference https://www.5ddating.com/profile/preference
Verdacht profiel of word je lastiggevallen?
Mocht je een profiel tegenkomen dat verdacht is, of word je lastiggevallen? Weet dan dat je dit profiel kunt 'flaggen' (markeren). Ga hiervoor naar de knop 'more' en kies voor 'flag' zodat we vervolgens het profiel kunnen beoordelen.
Wanneer worden mijn foto's goedgekeurd?
Alle foto's worden handmatig goedgekeurd. Binnen 24 - 48 uur zal jouw foto zichtbaar moeten zijn. Deze controle doen we om er voor te zorgen dat er alleen echte mensen lid worden van 5Ddating. Ook proberen we zo dating scammers op te sporen.
Waarom is alles in het Engels?
5Ddating is neergezet als internationaal platform. Je weet immers maar nooit waar jouw liefde op dit moment woont! De voertaal is Engels, maar je mag jouw profiel in het Nederlands invullen.
Hoe kan ik opzeggen?
Je dient zelf de betaling stop te zetten! Met het verwijderen van je profiel stop je nog niet de betaling.
Wil je de betaling stopzetten als ONE LOVE member en gratis lid blijven, dan kun je hiervoor een e-mail sturen naar love@5Ddating.com
Ook als je liever helemaal van de website wil, is een e-mail sturen het beste zodat jouw profiel verwijderd wordt.
